風(fēng)雨十年路，一場征程的新開始！

風(fēng)雨十年路，一場征程的新開始！

                       —寫于聚信匯智成立十周年

今天歐亞傳媒的李總，贈(zèng)我一幅字：“客戶立場，專家視野”，承蒙厚愛，誠惶誠恐，然而于我卻也心有戚戚焉。

時(shí)間拉回到十年前，也就是2011年的5月，適值中國入世十周年，聚信匯智知識(shí)產(chǎn)權(quán)正式創(chuàng)立于海濱城市青島，從默默無聞，到小有名氣，從偏居一隅，到立足全國，聚信匯智的成長史，我認(rèn)為也是一段奮斗史。

公司成立之初，公司面積不過三十多平，員工不過兩三人，業(yè)務(wù)一個(gè)月不過四五件，不敢奢想發(fā)展壯大，只想滿足溫飽就已經(jīng)足夠，但是在這樣的困難和壓力下，“跟客戶站在一起，與客戶的利益一致”卻是聚信匯智全體成員堅(jiān)持的一個(gè)樸素念頭，不敢說能完成客戶的每一件委托，但我們對(duì)每一件業(yè)務(wù)都會(huì)全力以赴。

當(dāng)然，聚信匯智的客戶也是可愛的，受制于各種因素，我們的申報(bào)工作也不總是一帆風(fēng)順，但是我們的客戶卻總選擇不離不棄，偶有離開，也少有惡語相向，因?yàn)樗麄冎朗〉囊蛩赜泻芏喾N，但沒有一種原因是我們蓄意而為，坑騙他們。這也是我所理解的“客戶立場”。

跨入新的歷史進(jìn)程，現(xiàn)在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作，早已不是當(dāng)年以拿到證書為最終目的的時(shí)代，為了適應(yīng)這種變化，聚信匯智的每個(gè)成員也在不斷地學(xué)習(xí)、提升自我能力，“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，專業(yè)的高度，往往決定了服務(wù)的層次，我們希望成為每一位客戶的“望眼”，不局限于客戶的目前業(yè)務(wù)，而是為他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展過程中的多層次、多領(lǐng)域展開謀劃，用最優(yōu)的專業(yè)方案，去解決用客戶最棘手的問題。

跑堂的小二，永遠(yuǎn)理解不了食客對(duì)于美食的渴望，專業(yè)的大廚，才能從根本上滿足美食家苛刻的要求，這也是我所理解的“專家視野”。

風(fēng)雨十年路，一場征程又要重新開始，我們深知這十年來，聚信匯智雖然有一些成績，但是相比于行業(yè)巨頭，聚信匯智依然還很弱小，還有很多不足，但是“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，堅(jiān)守初心，不忘來路，一切困難都不會(huì)成為不可逾越的江海。

李總贈(zèng)我這幅字“客戶立場，專家視野”，下一個(gè)十年，再拾起重讀，相信必是另一番心境。

【作者：于建 】