青島日日順樂信云科技有限公司

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日日順樂信云科技有限公司是海爾電器集團(tuán)（HK.01169）的全資子公司，前身為海爾集團(tuán)多媒體呼叫中心，中國制造業(yè)首家呼叫中心。
　　日日順樂信是專業(yè)的第三方服務(wù)外包和大數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)營公司，為客戶提供全流程、全渠道的客服解決方案和外包服務(wù)方案，大數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)營為客戶提供基于場(chǎng)景、跨界的精準(zhǔn)營銷，幫助客戶的用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的生態(tài)化。
　　客戶分布于保險(xiǎn)、銀行、互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消品及家電制造等行業(yè)。

日日順樂信的服務(wù)項(xiàng)目主要有：1.客服平臺(tái)建設(shè)咨詢：樂信擁有成熟的項(xiàng)目建設(shè)方案和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提供滿足不同行業(yè)客戶的解決方案。包括項(xiàng)目前期溝通（商務(wù)洽談）、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、IT系統(tǒng)規(guī)劃、人員招聘及培訓(xùn)、項(xiàng)目聯(lián)調(diào)、成功上線等，樂信提供全流程的咨詢服務(wù)。2.客服業(yè)務(wù)外包：樂信的服務(wù)交互平臺(tái)、產(chǎn)品服務(wù)交易平臺(tái)、媒體管理平臺(tái)、用戶體驗(yàn)改善平臺(tái)，后臺(tái)閉環(huán)平臺(tái)共同致力為客戶打造最佳用戶體驗(yàn)，樂信努力成為客戶用戶體驗(yàn)提升的最佳合作伙伴。3.績效提升模塊化培訓(xùn)：基于樂信二十年的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)及依據(jù)語音、文本等先進(jìn)的技術(shù)分析平臺(tái)，為客戶提供定制服務(wù)，包括：人員技能、運(yùn)營管理、排班、質(zhì)檢等不同模塊的培訓(xùn)服務(wù)，提升員工規(guī)范、在線效率和一次解決率等影響運(yùn)營績效和用戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。4.商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)：基于樂信HIC大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析幫助客戶識(shí)別用戶群體與特征，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，為銷售提速。